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Breeze Agent para las relaciones con clientes
Ayuda a escalar tu equipo de soporte resolviendo automáticamente las consultas de los clientes las 24 horas, todos los días. -
Software de gestión de tickets y centro de ayuda
Ofrece soporte al cliente personalizado y omnicanal a gran escala con un centro de ayuda y un espacio de trabajo de tickets potenciados por IA.
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Agente de Base de Conocimientos Breeze (Beta)
Utiliza la IA para transformar tickets de soporte en artículos de base de conocimientos de autoservicio. Identifica automáticamente y rellena rápidamente brechas de contenido para escalar el soporte al cliente. -
Mensajes omnicanal
Llega a tus clientes en todos los canales y cambia entre ellos fácilmente. -
Seguimiento de llamadas
Crea flujos de llamadas sofisticados con árboles telefónicos de respuesta de voz interactiva, habilita el enrutamiento y las transferencias entre equipos, y ofrece soporte telefónico sin interrupciones a gran escala. -
Software de base de conocimientos
Permite el autoservicio del cliente y reduce los tickets entrantes mientras mantienes disponibilidad de soporte 24/7.