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Software para obtener feedback de clientes

Comprende de verdad a tus clientes y descubre oportunidades para aumentar su satisfacción y, como resultado, su retención.

  • Crea encuestas personalizadas de acuerdo a tus necesidades

  • Comparte datos de clientes con tu equipo fácilmente

  • Analiza el feedback de clientes para mejorar su experiencia

  1. Ya no tendrás que adivinar el nivel de satisfacción de tus clientes

    Tus clientes son lo más importante de tu empresa y escucharlos es clave para que tu negocio crezca.

    El software de feedback de clientes de HubSpot te permite saber su opinión a través de encuestas personalizadas y herramientas para recibir comentarios. Crea encuestas con la gran variedad de tipos de preguntas y plantillas disponibles.

    Envía tus encuestas personalizadas por email o mediante un enlace y comparte la información recolectada con tu equipo para poder profundizar en las relaciones con los clientes y mejorar la retención.

QUIÉNES CONFÍAN EN NOSOTROS:

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  1. No pierdas de vista los indicadores clave de rendimiento en atención al cliente

    Si quieres analizar la lealtad de tus clientes y conocer su opinión sobre tu servicio de asistencia, mide la lealtad en cada punto de contacto siguiendo uno de varios sistemas preconfigurados disponibles:

    • Net Promoter Score (NPS)
    • Customer Effort Score (CES)
    • Customer Satisfaction (CSAT)
  2. Identifica oportunidades de crecimiento gracias a las encuestas de satisfacción

    Lleva un control del nivel de satisfacción de tus clientes con paneles de comentarios integrados y toma medidas inmediatas con esa información.

    Envía una encuesta automatizada y observa cómo el feedback de tus clientes empieza a aparecer en tu panel.

    Identifica oportunidades para mejorar diferentes aspectos del recorrido de tus clientes, mide su satisfacción y analiza tendencias para optimizar tu estrategia de asistencia.

¿Tienes preguntas? Llámanos y te ayudaremos.

+1 857 829 5064