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Software para obtener feedback de clientes

Comprende de verdad a tus clientes y descubre oportunidades para aumentar su satisfacción y, como resultado, su retención.

Solicitar una demostración

  • Crea encuestas personalizadas de acuerdo a tus necesidades

  • Comparte datos de clientes con tu equipo fácilmente

  • Analiza el feedback de clientes para mejorar su experiencia

Ya no tendrás que adivinar el nivel de satisfacción de tus clientes

Tus clientes son lo más importante de tu empresa y escucharlos es clave para que tu negocio crezca.

El software de feedback de clientes de HubSpot te permite saber su opinión a través de encuestas personalizadas y herramientas para recibir comentarios. Crea encuestas con la gran variedad de tipos de preguntas y plantillas disponibles.

Envía tus encuestas personalizadas por email o mediante un enlace y comparte la información recolectada con tu equipo para poder profundizar en las relaciones con los clientes y mejorar la retención.



  1. No pierdas de vista los indicadores clave de rendimiento en atención al cliente

    Si quieres analizar la lealtad de tus clientes y conocer su opinión sobre tu servicio de asistencia, mide la lealtad en cada punto de contacto siguiendo uno de varios sistemas preconfigurados disponibles:

    • ● Net Promoter Score (NPS)
    • ● Customer Effort Score (CES)
    • ● Customer Satisfaction (CSAT)

  2. Identifica oportunidades de crecimiento gracias a las encuestas de satisfacción

    Lleva un control del nivel de satisfacción de tus clientes con paneles de comentarios integrados y toma medidas inmediatas con esa información.

    Envía una encuesta automatizada y observa cómo el feedback de tus clientes empieza a aparecer en tu panel.

    Identifica oportunidades para mejorar diferentes aspectos del recorrido de tus clientes, mide su satisfacción y analiza tendencias para optimizar tu estrategia de asistencia.

¿Tienes preguntas? Llámanos y te ayudaremos.

+1 857 829 5064