Un asistente disponible las 24 horas

Breeze es la tecnología de inteligencia artificial de HubSpot, que está presente en toda la plataforma de clientes.

Incluye Breeze Studio (en beta), un espacio de trabajo centralizado para gestionar y personalizar todos los agentes de IA, el asistente de Breeze (en beta)para obtener una asistencia personalizada y específica para cada tarea, los agentes de Breeze, para automatizar el trabajo, y una colección de funciones adicionales en todos los productos de HubSpot. Por eso, Breeze es una solución completa de IA para los equipos que trabajan directamente con los clientes.

El agente de clientes está disponible en todos los idiomas de HubSpot. 

El agente de clientes de Breeze utiliza la IA para gestionar las consultas en tiempo real, dar respuestas instantáneas y transferir los problemas complejos a agentes humanos. Puede gestionar múltiples conversaciones a la vez con precisión, en consonancia con la imagen de tu marca y a la velocidad del rayo.

El agente de clientes de Breeze está incluido en las suscripciones Pro y Enterprise, y usa créditos de HubSpot. Algunas suscripciones incluyen créditos mensuales, pero se pueden comprar más según las necesidades de cada empresa. Visita nuestra página de precios para conocer todos los detalles.

Mientras que los chatbots tradicionales siguen guiones, Breeze utiliza la IA para comprender el contexto y responder a los clientes de forma natural. Además, es capaz de mejorar con el tiempo. Puede responder a preguntas con gran cantidad de matices, saber cuándo hay que derivar un caso y ofrecer una asistencia rápida y humana, sin que parezca robótica.

Claro que sí. El agente de clientes es altamente personalizable. 

Puedes proporcionarle datos no estructurados, como archivos PDF, transcripciones de reuniones y documentos de empresa, y te dará respuestas precisas y contextuales basadas en la información de tu empresa. También puedes adaptar la forma en que interactúa con los clientes y convertir la información contextual en respuestas útiles, todo ello sin tener que saber programación.

Además, Breeze Marketplace ofrece una biblioteca de agentes creados por HubSpot y asistentes personalizados que puedes explorar e instalar para ampliar tus capacidades de IA.