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Smart CRM de HubSpot

Software de CRM con IA

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Un CRM de última generación con IA

Hoy en día, los sistemas de CRM tradicionales son una gran decepción. Tardan demasiado en implementarse, son difíciles de adoptar para los equipos y no proporcionan una visión completa de los datos de los clientes.

El Smart CRM de HubSpot es diferente. Centraliza todo el software de marketing, ventas y servicio al cliente de HubSpot, y unifica tus datos, equipos y soluciones tecnológicas en una sola plataforma. Además, integra herramientas de IA para que las empresas en crecimiento puedan crear experiencias personalizadas para los clientes a gran escala.

Unifica tus datos, equipos y herramientas

Obtén información unificada a partir de todos los datos de tus clientes

Los datos incompletos pueden poner en peligro a todos los departamentos de tu empresa: el equipo de marketing puede tener dificultades con la segmentación, el de ventas puede perder oportunidades de interactuar con los prospectos y el de servicio al cliente carece de visibilidad total de los problemas de los usuarios.

Pero cuando todos los datos de tus clientes están conectados a través del Smart CRM de HubSpot, tus equipos tienen una perspectiva compartida, detallada y completa de cada cliente. Esto les permite interactuar con ellos de la forma más eficiente, en el lugar adecuado y en el momento oportuno.

Características populares

  • Propiedades personalizadas

    Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.

  • Gestión de duplicados

    Utiliza la inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.

  • Objetos personalizados

    Almacena casi cualquier tipo de dato en el CRM y usa esa información para automatizar el marketing, mejorar la segmentación y personalizar el contenido.

  • Campos obligatorios

    Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.

  • Calificación de contactos estándar

    Crea criterios de calificación basados en reglas. Centra tus comunicaciones en cualquier punto de datos de HubSpot y usa calificaciones para segmentar listas y activar la automatización, entre otras tareas.

  • Etiquetas de asociación

    Crea etiquetas de asociación personalizadas para diferentes pares de objetos estándar del CRM (como contactos, empresas, negocios y tickets) y poder especificar así la relación entre esos objetos.

Unifica tus equipos con información compartida

Cuando tus datos se encuentran en distintas herramientas y bases de datos, tus equipos nunca están en sintonía y tus clientes se ven perjudicados. Sin embargo, puedes coordinar las actividades de los equipos multifuncionales en torno a una única fuente de información para obtener datos de calidad con los que impulsar el crecimiento y mejorar la experiencia de los clientes.

Con las herramientas fáciles de adoptar y las funciones de IA del Smart CRM de HubSpot, no solo verás cómo mejora la productividad individual y la alineación de tus equipos, sino que también multiplicarás el impacto de cada iniciativa sin aumentar el personal.

Características populares

  • Bandeja de entrada compartida

    Conecta todas las herramientas de mensajería, como el correo electrónico y el live chat del equipo, a una bandeja de entrada compartida desde la que todo el mundo pueda trabajar y gestionar fácilmente las comunicaciones individualizadas a gran escala.

  • Panel de informes

    Obtén datos prácticos sobre el rendimiento de tu estrategia de marketing, ventas y servicio al cliente para saber cómo lo estás haciendo y dónde puedes mejorar.

  • Conjuntos de permisos

    Configura rápidamente permisos de usuario, como el acceso a las plantillas, a las guías prácticas y a la transcripción de llamadas.

  • Organización de equipos

    Organiza a los usuarios en múltiples niveles por equipo, región, unidad de negocio, marca o cualquier otra dimensión para adaptar el sistema a la forma en que funciona tu empresa.

  • Inicio de sesión único

    Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.

  • Permisos con niveles de restricción

    Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.

Unifica tus herramientas para generar resultados más rápido.

Alinea toda tu empresa en torno a una solución de software unificada pero flexible que te prepare para el futuro.

El Smart CRM de HubSpot es fácil y rápido de implementar, por lo que puedes comenzar a generar resultados cuanto antes. Representa el modelo de datos específico de tu empresa y personaliza tu Smart CRM para satisfacer tus necesidades únicas y mejorar la conexión con los clientes, la eficiencia organizacional y el cumplimiento.

Características populares

  • Configuración estándar de la interfaz del CRM

    Personaliza la interfaz del CRM para adaptar la estructura de los datos a las necesidades de tu equipo.

  • Preferencias de usuario preestablecidas

    Configura fácilmente usuarios y equipos en tu cuenta de HubSpot. Crea firmas de correo electrónico, gestiona notificaciones y elige valores predeterminados, como la pantalla de inicio, los paneles y el idioma, entre otros parámetros.

  • Gestión de notificaciones del administrador

    Los administradores de la cuenta pueden configurar notificaciones predeterminadas para todos los usuarios o crear perfiles de notificación según distintos roles.

  • Cuenta de entorno de pruebas estándar

    Prueba modificaciones y características en un entorno seguro antes de publicarlas sin que afecten a tu cuenta.

  • Inicio de sesión como otro usuario

    Permite que los usuarios de HubSpot con permiso de superadministrador inicien sesión temporalmente como si fueran otro usuario.

  • Integraciones del mercado de aplicaciones

    Conecta tu cuenta de HubSpot a cientos de aplicaciones populares para empresas mediante integraciones de terceros e integraciones creadas por HubSpot; todas ellas disponibles en nuestro mercado de aplicaciones.

Es muy fácil de usar, pero estamos aquí por si nos necesitas.

Ayudaremos a tu equipo a ir siempre un paso por delante a medida que tu empresa crece.

  • -

    Educación
    Mejora tus habilidades con las certificaciones y cursos gratuitos de HubSpot Academy.
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    Asistencia las 24 horas
    Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia al cliente por teléfono, chat o correo electrónico.
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    Aplicaciones
    Puedes integrarlo con más de 1600 aplicaciones y herramientas externas.

¿Tienes preguntas para nuestro equipo de ventas? Llámanos y te ayudaremos a resolverlas.
+1 857 829 5064

Una implementación más rápida y una perspectiva unificada de los clientes en una sola plataforma

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    59%

    El 59% de los usuarios de HubSpot afirman tener una visión más unificada de sus clientes en comparación con los equipos que usan otros productos.

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    23%

    Es un 23% más probable que los usuarios de HubSpot centralicen su trabajo en una sola plataforma
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    31%

    Los clientes de HubSpot indicaron que el tiempo de implementación fue un 31% más rápido en comparación con la competencia.

Nuestros clientes usan el Smart CRM para crecer mejor

HubSpot Video

Telavox aumenta sus ventas directas en un 150% con HubSpot

El problema
Telavox, una empresa de telefonía sueca de rápido crecimiento, usaba varias herramientas de software, entre ellas un CRM más pequeño que se orientaba sobre todo a las ventas, pero quería unificarlo todo en una sola plataforma. 

La solución
Al unificar todas sus herramientas en el software de HubSpot y en el Smart CRM, Telavox consiguió coordinar mejor a sus equipos, cerrar ventas de más valor y centrar sus procesos en los clientes, sin mencionar que obtuvieron un aumento del 150% en las nuevas ventas directas.

"Gracias a HubSpot, como no tenemos todo disperso entre distintos sistemas, podemos ofrecer a los clientes una experiencia totalmente mejorada". Elisabeth Norberg, mánager de RevOps

Leer el caso de éxito completo

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Preguntas frecuentes

Son potentes por sí solos, pero juntos son inigualables.

Todos los productos de la plataforma están conectados a la base de datos del Smart CRM.
Aunque son potentes por sí solos, juntos son inigualables.