Logo - Full (Color)
Ir a contenido principal
CRM-Hub-Hero-ES
Smart CRM de HubSpot

Software de CRM con IA

Solicitar demostración Comenzar gratis

  • El Smart CRM con IA de HubSpot unifica los datos, equipos y herramientas de tus clientes en una sola plataforma para que puedas crear experiencias de usuario más personalizadas a gran escala.

  • El Smart CRM de HubSpot se incluye automáticamente con la compra de cualquiera de nuestros productos prémium.

    También puedes comenzar a usar las herramientas gratuitas del Smart CRM y pasarte a uno de nuestros productos prémium para obtener funciones adicionales cuando las necesites. Si quieres dar acceso a más miembros de tu equipo a las características del Smart CRM, puedes comprar más licencias principales.

  • Unifica los datos de tus clientes con las herramientas de gestión de contactos y las propiedades personalizadas, coordina a tus equipos con la calificación y los workflows, y unifica tus soluciones tecnológicas con integraciones personalizadas e interfaces de programación, entre otras muchas herramientas.

Un CRM de última generación con IA

Hoy en día, los sistemas de CRM tradicionales son una gran decepción. Tardan demasiado en implementarse, son difíciles de adoptar para los equipos y no proporcionan una visión completa de los datos de los clientes.

El Smart CRM de HubSpot es diferente. Centraliza todo el software de marketing, ventas y servicio al cliente de HubSpot, y unifica tus datos, equipos y soluciones tecnológicas en una sola plataforma. Además, integra herramientas de IA para que las empresas en crecimiento puedan crear experiencias personalizadas para los clientes a gran escala.

Unifica tus datos, equipos y herramientas

Obtén información unificada a partir de todos los datos de tus clientes

Los datos incompletos pueden poner en peligro a todos los departamentos de tu empresa: el equipo de marketing puede tener dificultades con la segmentación, el de ventas puede perder oportunidades de interactuar con los prospectos y el de servicio al cliente carece de visibilidad total de los problemas de los usuarios.

Pero cuando todos los datos de tus clientes están conectados a través del Smart CRM de HubSpot, tus equipos tienen una perspectiva compartida, detallada y completa de cada cliente. Esto les permite interactuar con ellos de la forma más eficiente, en el lugar adecuado y en el momento oportuno.

Características populares

  • Propiedades personalizadas

    Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.

  • Gestión de duplicados

    Utiliza la inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.

  • Objetos personalizados

    Almacena casi cualquier tipo de dato en el CRM y usa esa información para automatizar el marketing, mejorar la segmentación y personalizar el contenido.

  • Campos obligatorios

    Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.

  • Calificación de contactos estándar

    Crea criterios de calificación basados en reglas. Centra tus comunicaciones en cualquier punto de datos de HubSpot y usa calificaciones para segmentar listas y activar la automatización, entre otras tareas.

  • Etiquetas de asociación

    Crea etiquetas de asociación personalizadas para diferentes pares de objetos estándar del CRM (como contactos, empresas, negocios y tickets) y poder especificar así la relación entre esos objetos.

Unifica tus equipos con información compartida

Cuando tus datos se encuentran en distintas herramientas y bases de datos, tus equipos nunca están en sintonía y tus clientes se ven perjudicados. Sin embargo, puedes coordinar las actividades de los equipos multifuncionales en torno a una única fuente de información para obtener datos de calidad con los que impulsar el crecimiento y mejorar la experiencia de los clientes.

Con las herramientas fáciles de adoptar y las funciones de IA del Smart CRM de HubSpot, no solo verás cómo mejora la productividad individual y la alineación de tus equipos, sino que también multiplicarás el impacto de cada iniciativa sin aumentar el personal.

Características populares

  • Bandeja de entrada compartida

    Conecta todas las herramientas de mensajería, como el correo electrónico y el live chat del equipo, a una bandeja de entrada compartida desde la que todo el mundo pueda trabajar y gestionar fácilmente las comunicaciones individualizadas a gran escala.

  • Panel de informes

    Obtén datos prácticos sobre el rendimiento de tu estrategia de marketing, ventas y servicio al cliente para saber cómo lo estás haciendo y dónde puedes mejorar.

  • Conjuntos de permisos

    Configura rápidamente permisos de usuario, como el acceso a las plantillas, a las guías prácticas y a la transcripción de llamadas.

  • Organización de equipos

    Organiza a los usuarios en múltiples niveles por equipo, región, unidad de negocio, marca o cualquier otra dimensión para adaptar el sistema a la forma en que funciona tu empresa.

  • Inicio de sesión único

    Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.

  • Permisos con niveles de restricción

    Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.

Unifica tus herramientas para generar resultados más rápido.

Alinea toda tu empresa en torno a una solución de software unificada pero flexible que te prepare para el futuro.

El Smart CRM de HubSpot es fácil y rápido de implementar, por lo que puedes comenzar a generar resultados cuanto antes. Representa el modelo de datos específico de tu empresa y personaliza tu Smart CRM para satisfacer tus necesidades únicas y mejorar la conexión con los clientes, la eficiencia organizacional y el cumplimiento.

Características populares

  • Configuración estándar de la interfaz del CRM

    Personaliza la interfaz del CRM para adaptar la estructura de los datos a las necesidades de tu equipo.

  • Preferencias de usuario preestablecidas

    Configura fácilmente usuarios y equipos en tu cuenta de HubSpot. Crea firmas de correo electrónico, gestiona notificaciones y elige valores predeterminados, como la pantalla de inicio, los paneles y el idioma, entre otros parámetros.

  • Gestión de notificaciones del administrador

    Los administradores de la cuenta pueden configurar notificaciones predeterminadas para todos los usuarios o crear perfiles de notificación según distintos roles.

  • Cuenta de entorno de pruebas estándar

    Prueba modificaciones y características en un entorno seguro antes de publicarlas sin que afecten a tu cuenta.

  • Inicio de sesión como otro usuario

    Permite que los usuarios de HubSpot con permiso de superadministrador inicien sesión temporalmente como si fueran otro usuario.

  • Integraciones del mercado de aplicaciones

    Conecta tu cuenta de HubSpot a cientos de aplicaciones populares para empresas mediante integraciones de terceros e integraciones creadas por HubSpot; todas ellas disponibles en nuestro mercado de aplicaciones.

Es muy fácil de usar, pero estamos aquí por si nos necesitas.

Ayudaremos a tu equipo a ir siempre un paso por delante a medida que tu empresa crece.

  • -

    Educación
    Mejora tus habilidades con las certificaciones y cursos gratuitos de HubSpot Academy.
  • -

    Asistencia las 24 horas
    Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia al cliente por teléfono, chat o correo electrónico.
  • -

    Aplicaciones
    Puedes integrarlo con más de 1600 aplicaciones y herramientas externas.

¿Tienes preguntas para nuestro equipo de ventas? Llámanos y te ayudaremos a resolverlas.
+1 857 829 5064

Una implementación más rápida y una perspectiva unificada de los clientes en una sola plataforma

  • -

    59%

    El 59% de los usuarios de HubSpot afirman tener una visión más unificada de sus clientes en comparación con los equipos que usan otros productos.

  • -

    23%

    Es un 23% más probable que los usuarios de HubSpot centralicen su trabajo en una sola plataforma
  • -

    31%

    Los clientes de HubSpot indicaron que el tiempo de implementación fue un 31% más rápido en comparación con la competencia.

Nuestros clientes usan el Smart CRM para crecer mejor

Telavox aumenta sus ventas directas en un 150% con HubSpot

El problema
Telavox, una empresa de telefonía sueca de rápido crecimiento, usaba varias herramientas de software, entre ellas un CRM más pequeño que se orientaba sobre todo a las ventas, pero quería unificarlo todo en una sola plataforma. 

La solución
Al unificar todas sus herramientas en el software de HubSpot y en el Smart CRM, Telavox consiguió coordinar mejor a sus equipos, cerrar ventas de más valor y centrar sus procesos en los clientes, sin mencionar que obtuvieron un aumento del 150% en las nuevas ventas directas.

"Gracias a HubSpot, como no tenemos todo disperso entre distintos sistemas, podemos ofrecer a los clientes una experiencia totalmente mejorada". Elisabeth Norberg, mánager de RevOps

Leer el caso de éxito completo

Storykit atrae más leads con HubSpot y ahorra un 50% de tiempo en la generación de informes con la integración entre HubSpot y LinkedIn

El problema
Storykit es la herramienta de creación de videos líder en los países nórdicos. Cuando comenzaron a crecer y expandirse, se dieron cuenta de que necesitaban un CRM fácil de usar para su equipos de ventas.

La solución
Storykit descubrió que HubSpot funcionaba en varios niveles: era una herramienta de automatización para conseguir leads, una plataforma que permitía al equipo tomar decisiones basadas en datos y una manera de llevar a cabo la nutrición y el seguimiento por correo electrónico. Identificaron LinkedIn como un canal importante para generar leads de alta calidad para su empresa, y con la integración entre LinkedIn y HubSpot, lograron ahorrar un 50% de tiempo en la calificación de leads y un 50% en la creación de informes.

"Cuando tienes treinta o cuarenta procesos de ventas en marcha, necesitas una solución como HubSpot, que te diga qué hacer y cuándo hacerlo. HubSpot nos ayuda a obtener todos los datos que necesitamos para tomar decisiones diarias y semanales". Emma Ekdahl, directora de ventas

Leer el caso de éxito completo

 

Cold Jet agiliza la eficiencia de la fabricación y mejora la satisfacción de los clientes

El problema
Cold Jet, que se especializa en equipos de producción de hielo seco y soluciones de limpieza, tenía un CRM anticuado que no se adaptaba a sus necesidades. Los equipos y los datos estaban desorganizados, y esta situación tuvo consecuencias muy negativas en sus relaciones con los clientes.

La solución
Al adoptar el Smart CRM de HubSpot con Sales Hub, Cold Jet ahora tiene una plataforma unificada para gestionar los datos de sus clientes, lo que mejoró inmediatamente la transparencia y la comunicación interna entre departamentos. Cold Jet ha reducido el tiempo de gestión de leads en un 66%, ha experimentado una disminución del 90% en los errores de cotización y ha creado 2428 nuevos negocios en los primeros seis meses.

"Nuestro objetivo era consolidar nuestros sistemas, limpiar los datos y asegurarnos de que todo el mundo trabajara con la misma información. Esto nos ha hecho más eficientes y más coordinados como equipo". Kevin Must, director de soluciones tecnológicas

Leer el caso de éxito completo

MedicAlert logra un aumento astronómico de la eficiencia con HubSpot

El problema
MedicAlert, una organización benéfica, gestionaba su atención al público y los datos administrativos con un conjunto de soluciones de software obsoletas. Utilizaban 13 sistemas diferentes, y casi ninguno de ellos estaba integrado. Prácticamente todas las tareas y procesos eran laboriosos y manuales, y sus equipos no tenían visibilidad sobre los datos.

La solución
MedicAlert implementó el Smart CRM de HubSpot para unificar sus datos, equipos y clientes en una sola plataforma. Tras cambiar de sistema, afirman haber observado mejoras en la eficiencia y la productividad de toda la organización, lo cual ha sido la ventaja más significativa de la nueva plataforma. El mantenimiento del sistema es mucho más sencillo para sus equipos de TI, el personal rinde mucho más en un sistema fiable y conectado, y la toma de decisiones basada en datos les ha permitido generar más ingresos.

"Los costes de implementación de HubSpot fueron 10 veces menores que los de Salesforce, y el equipo de HubSpot fue tremendamente proactivo, eficiente y flexible. Con HubSpot, logramos un aumento astronómico de la eficiencia". Leslie McGill, presidenta y directora ejecutiva

Leer el caso de éxito completo

Comienza a unificar tus datos, equipos y herramientas con el Smart CRM de HubSpot.

Solicitar demostración
Comenzar gratis
-

Preguntas frecuentes

La plataforma de clientes de HubSpot se compone de seis productos principales para interactuar con los clientes: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Operations Hub y Commerce Hub.

Todos están integrados con nuestro Smart CRM, que es una base de datos central con todo lo que necesitas sobre cada contacto en todas las etapas del recorrido de compra. Aunque todos estos productos son potentes por sí solos, juntos son inigualables.

El Smart CRM de HubSpot se incluye automáticamente con la compra de cualquiera de nuestros productos prémium.

También puedes comenzar a usar las herramientas gratuitas del Smart  CRM y pasarte a uno de nuestros productos prémium para obtener funciones adicionales cuando las necesites. Si quieres dar acceso a más miembros de tu equipo a las características del Smart CRM, puedes comprar más licencias principales.

Breeze Copilot y los Breeze Agents forman parte de Breeze, el conjunto de herramientas con IA de HubSpot, y son características opcionales incluidas en todo el Smart CRM según el producto y la edición que hayas adquirido. Estas herramientas de IA te permiten crear experiencias más atractivas y personalizadas para tus clientes, obtener información útil y ayudar a tus equipos a agilizar sus tareas diarias. Consulta más información sobre Breeze.

Además, puedes adquirir las herramientas de Breeze Intelligence de HubSpot para mejorar aún más los datos de tus clientes, porque enriquecen los contactos y empresas de la base de datos del Smart CRM con datos externos de más de 200 millones de perfiles de compradores y empresas. Consulta la página de precios para obtener más información.

Son potentes por sí solos, pero juntos son inigualables.

Todos los productos de la plataforma están conectados a la base de datos del Smart CRM.
Aunque son potentes por sí solos, juntos son inigualables.