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Los mejores 6 CRM para empresas

El CRM es la base de tu negocio, por lo que es fundamental que elijas el sistema que te ofrezca mayores posibilidades de éxito. En esta página, comparamos varias opciones de CRM para ayudarte a elegir.
¿Listo para empezar a usar HubSpot CRM? Es completamente gratuito, para siempre.
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Los CRM más populares para pequeñas empresas y startups

Para seleccionar los seis mejores programas de CRM para startups y pequeñas empresas, hemos tenido en cuenta webs de reseñas, sitios de empresas y otras fuentes online de confianza. Hemos consultado con nuestros clientes de startups y pequeñas empresas sobre otras soluciones de CRM que hayan evaluado, para determinar sus necesidades reales. El siguiente cuadro compara HubSpot CRM con otros sistemas y muestra las calificaciones promedio entre cientos de valoraciones, de modo que puedas elegir la mejor opción para tu pequeña empresa o startup.
HubSpot CRM

Zoho CRM

Pipedrive

Insightly

Streak CRM

Agile CRM

Clasificación de los mejores CRM de G2

G2 clasifica HubSpot CRM como Nº1 en su ranking de Top CRM.

Satisfacción del 97%
Satisfacción del 78%
Satisfacción del 91%
No clasificado entre los mejores 20 CRM
No clasificado entre los mejores 20 CRM
No clasificado entre los mejores 20 CRM
Clasificación de Capterra (reseñas de los usuarios)

Capterra incluye más de 8.000 reseñas de usuarios sobre software CRM.

4.5/5
4.0/5
4.5/5
4.0/5
4.5/5
4.0/5
Clasificación de los mejores software de CRM de Finances Online

HubSpot fue clasificado en posición Nº1 por Finances Online en “Top CRM Software”.

9.8/10
9.4/10
9.5/10
9.4/10
No clasificado
No clasificado
Precios
Gratis para siempre
Gratis para 3 usuarios; 12 USD/mes
12,50 USD usuario/mes
Gratis para 2 usuarios; 29 USD usuario/mes
Gratis para usuarios individuales
Gratis para 10 usuarios; 15 USD usuario/mes
Contactos
Gratis hasta 1.000.000
Gratis hasta 50.000
Ilimitados
Gratis hasta 2500
Ilimitados
Gratis hasta 25.000
Almacenamiento de datos
Ilimitado
Ilimitado
2 GB por usuario
Gratis hasta 200 MB
Ilimitado
2 GB por usuario
Comparación de CRM

En las etapas iniciales de la creación de una empresa, no es difícil administrar la información sobre los contactos y clientes. Sin embargo, a medida que la organización va creciendo, el número de clientes y empleados va aumentando, y la información sobre los contactos empieza a dispersarse entre hojas de cálculo, libretas, notas adhesivas y recuerdos.

Que la empresa crezca es clave, pero para ello tienes que organizar tu información. Es aquí donde entra en juego el CRM; una solución para la gestión de las relaciones con los clientes, que te permite almacenar la información sobre estos y las interacciones entre prospectos y empleados.  Este sistema permite efectuar un seguimiento de los métodos de contacto de marketing y ventas, como correo electrónico, teléfono, sitio web, chat en directo y redes sociales, para proporcionar a tu negocio un historial detallado de la actividad y el feedback del cliente. En general, un CRM es una herramienta que ayuda al equipo a ahorrar tiempo precioso. 

Existen cientos de opciones de CRM para todos los presupuestos en el mercado, algunas de ellas gratuitas y otras que alcanzan precios mensuales considerablemente altos. 

Para ayudarte a elegir el CRM que mejor se adapta a tu empresa, hemos elaborado una lista de las más recomendadas para startups y pymes. Hemos incluido reseñas, aspectos destacados y características comparativas sobre cada una de estas opciones, de modo que puedas evaluar cuál es el CRM que mejor responde a las necesidades de tu negocio.

Un sistema CRM debe proporcionar estas 8 ventajas:

  1. Organización de los datos de los contactos. Un sistema de CRM te ayuda a organizar la información sobre todos tus contactos. Así, tu equipo podrá saber en todo momento quién ha estado en contacto con el cliente y qué temas ha tratado. Para las ventas, esta información permite que el equipo esté siempre alineado de tal forma que los procesos de ventas se desarrollen sin contratiempos.
  2. Informes de ventas. Haz un seguimiento de los logros de tu equipo en cuanto a cuotas y métricas, como los correos electrónicos enviados, las llamadas realizadas, las reuniones programadas y los tratos cerrados, para determinar las áreas en las que el equipo obtiene los mejores resultados y aquellas en las que puede mejorar.
  3. Predicciones de ventas precisas. No encomiendes tus cálculos a complejas fórmulas de Excel ni a estimaciones mentales aproximativas. Un sistema de CRM eficaz genera pronósticos de ventas que te permiten calcular más fácilmente los ingresos y gestionar el pipeline de tu equipo.
  4. Segmentación de clientes. Segmenta tus contactos según diversas propiedades, como ubicación, magnitud del negocio, fecha de cierre, etc. para concentrarte en las mejores oportunidades de ventas.
  5. Expansión del proceso de ventas. Un proceso de ventas repetible es fundamental para probar nuevas iniciativas y estrategias de ventas. Los datos que almacenas en un sistema de CRM te ayudarán a identificar los patrones eficaces e ineficaces de tu proceso. Esta información te permitirá impulsar eficazmente el crecimiento de tu empresa con el tiempo.
  6. Empleados más satisfechos. Con todo lo que hay que hacer, tus representantes de ventas no sabrán ni por dónde empezar. Un CRM organiza y optimiza las tareas de los representantes, registrando notas, guías prácticas, tareas y recordatorios, para que el tiempo que dedican a las tareas organizativas manuales pueda invertirse en generar más ingresos.  
  7. Alineación transversal. Comunicarse con un lead que nuestro compañero de trabajo ya ha llamado no solo te pone en una situación incómoda, sino que es una pérdida de tiempo. El CRM te permite ver los perfiles de tu contacto para saber si se le ha contactado recientemente, y esto es sumamente útil sobre todo si el CRM está también a disposición de los equipos de Marketing y de Atención al Cliente.
  8. Mayores ingresos y rentabilidad. Y esto es lo que todos soñamos. Las ventajas anteriores aumentan la eficacia de la empresa a la hora de cerrar los tratos. Al mismo tiempo, recuperarás el ROI en el CRM y aumentarás tus ingresos de una forma que hasta ahora no habías siquiera imaginado. 

Ventajas de usar un CRM

Agregar nuevos contactos y empresas a tu base de datos en cuestión de segundos

Importa listas o crea nuevos contactos directamente desde tu correo electrónico con un solo clic. HubSpot CRM crea y completa de manera automática el registro de una empresa.

Mantener al día los registros de contactos, empresas y negocios

Mientras la mayoría de los sistemas de CRM requieren la actualización manual de los datos, HubSpot CRM enriquece de manera automática tu información y mantiene los registros actualizados mediante su sincronización con una base de datos de más de 20 millones de empresas.

Registrar automáticamente las actividades de venta

Haz llamadas, envía correos electrónicos, crea tareas y publica notas. HubSpot CRM se encargará de registrar todas estas actividades. Dile adiós a la introducción manual de datos. 

Enviar correos electrónicos de venta optimizados en menos tiempo

Las plantillas de correo electrónico tienen un límite. En cambio, con HubSpot CRM, también puedes programar tus correos electrónicos para garantizar la mejor capacidad de entrega. Obtendrás una notificación en el mismo momento en que un contacto abra tu mensaje para que puedas efectuar el seguimiento de la manera más oportuna.

¿Por qué elegir HubSpot CRM?

HubSpot CRM está diseñado específicamente para el mundo moderno. Nuestro sistema es intuitivo y automático, a diferencia de otros sistemas complejos y manuales y se encarga de todos los pequeños detalles (como registrar correos electrónicos, grabar llamadas o administrar datos), lo que te permite ahorrar tiempo valioso que podrás invertir en optimizar las ventas. Suele clasificarse como uno de los mejores CRM para pequeñas empresas.
Mejor CRM para gestionar pipeline

Administra tu pipeline y no vuelvas a dejar escapar un negocio

Nuestra herramienta de gestión de pipelines te ayudará a monitorizar tus negocios para que jamás vuelvas a perderte una oportunidad interesante. Obtendrás total visibilidad del rendimiento de tu equipo para medir el valor y el estado de tu pipeline.

Más información sobre la gestión de pipelines »

Mejor CRM: gestión de pipeline en HubSpot

Descubre los leads más calificados y céntrate en ellos

No pierdas tiempo en leads de baja calidad. Filtra todos tus contactos y encuentra los leads que demuestran más interés y visitan tu sitio en tiempo real. Dedica tu esfuerzo a conseguir leads de calidad, en lugar de perder el tiempo con prospectos desinteresados.

Más información sobre la herramienta para gestionar leads de ventas »

Mejor CRM: plantillas de correo electrónico en HubSpot

Utiliza nuestras plantillas de correo electrónico de éxito comprobado o crea la tuya

Accede a una biblioteca de plantillas de correo electrónico diseñadas para cada paso del recorrido del comprador o convierte tus mejores mensajes en plantillas que puedes personalizar. Podrás acceder fácilmente a tus plantillas desde tu bandeja de entrada (ya sea que utilices Office 365 para Windows, Outlook o Gmail). Ahorra mucho tiempo enviando un correo electrónico en solo unos segundos.

Más información sobre las plantillas de correo electrónico »

Más de 113.000 empresas en más de
120 países confían en HubSpot.

Una comunidad lista para ayudarte

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El Solutions Partner Program de HubSpot pone a tu disposición una red con más de mil agencias que te ayudarán a perfeccionar tu estrategia de marketing con HubSpot. Ya sea que necesites crear contenido, configurar anuncios o diseñar workflows, en nuestra comunidad hay un experto listo para ayudarte.

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Nuestra comunidad está siempre lista para ayudarte cuando lo necesites. Ya sea para configurar una herramienta o hallar la mejor manera de personalizar Marketing Hub y adaptarlo a tus necesidades, en nuestra comunidad encontrarás más de 85.000 miembros dispuestos a responder tus preguntas.

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Tienes mil tareas pendientes y no tienes tiempo de abrir un ticket de asistencia técnica. Pero también eres muy inteligente y puedes encontrar las respuestas por tu cuenta. Explora nuestra extensa base de conocimientos y encuentra las respuestas a cualquier pregunta que tengas sobre nuestros productos.

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